Абонентское обслуживание систем автоматизации — Киев
Основная форма сопровождения клиентов, предлагаемая «К2®». С целью обеспечения безотказной работы используемых программных продуктов автомазиации предприятия Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас тариф ежемесячного абонентского сопровождения, включающий набор услуг нашей компании:
- Проведение необходимых технологических работ,
- Обновление программных продуктов,
- Консультации по работе в программе,
- Проведение необходимых настроек (изменений) программных продуктов,
- Выезд осуществляется закрепленным специалистом отдела внедрения в удобное для Вас время.
Стоимость договора на абонентское обслуживание зависит от выбранного Вами тарифа и включенного в его стоимость количества часов работы специалиста.
Преимущества Абонентского сопровождения:
- Вы относитесь к категории VIP клиентов, поэтому выезд специалистов к Вам стоит в приоритете, что позволит Вам значительно экономить время на устранение неисправности и обновление конфигурации, т.к. мы выезжаем к вам В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.
- За Вашей компанией, закрепляется отдельный специалист. Это позволит более досконально изучить вашу конфигурацию и специфику бизнеса и в случае сбоя, быстро и эффективно устранить неисправность.
- Специалист будет проводить диагностику всех возможных ошибок, что позволить своевременно находить и исправлять ошибки, а зачастую эта мера не даст возникнуть новым ошибкам. При этом мы гарантируем сохранение ваших данных и работоспособность ПП.
Абонентское обслуживание систем автоматизации предприятия
1. Тариф «ПРОФ» (1*) Включает в себя:
- Консультации по использованию типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций систем автоматизации предприятия.
- Закрепление выделенного Специалиста по системе автоматизации предприятия.
- Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
- Диагностика базы данных системы автоматизации предприятия на предмет целостности и корректности работы.
- До 3 индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
- Настройка ежедневного архивирования базы данных системы автоматизации предприятия.
- Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
- «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании
- Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
- Время реакции на обращение до 8 рабочих часов.
- Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
- В пакет входит до 12 часов предоплаченного времени.
Срок договора | 1 месяца | ||||||
Стоимость договора «ПРОФ» без НДС, грн | 8 400 |
Пакет предназначен для компаний со средним количеством правок и с не большой скоростью развития предприятия.
2. Тариф «МАЛЫЙ БИЗНЕС» (2*) Включает в себя:
- Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций системы автоматизации предприятия.
- Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
- Диагностика базы данных системы автоматизации предприятия на предмет целостности и корректности работы.
- Настройка ежедневного архивирования базы данных системы автоматизации предприятия.
- Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
- Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
- «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
- Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
- До 40 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
- Ускоренное время реакции на обращение — до 6 рабочих часов.
- Поддержка по Skype.
- Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
- В пакет входит до 30 часов предоплаченного времени.
Срок договора | 1 месяц | ||||||||
Стоимость договора без НДС, грн | 19 500 |
Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.
3. Тариф «СРЕДНИЙ БИЗНЕС» (3*) Включает в себя:
- Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций системы автоматизации предприятия.
- Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
- Диагностика базы данных системы автоматизации предприятия на предмет целостности и корректности работы.
- Настройка ежедневного архивирования базы данных системы автоматизации предприятия.
- Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
- Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
- «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
- Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
- До 40 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
- Ускоренное время реакции на обращение — до 4 рабочих часов.
- Поддержка по Skype.
- Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
- В пакет входит до 60 часов предоплаченного времени.
Срок договора | 1 месяц | ||||||||
Стоимость договора без НДС, грн | 37 800 |
Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.
4. Тариф «БОЛЬШОЙ БИЗНЕС» (4*) Включает в себя:
- Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций системы автоматизации предприятия.
- Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
- Диагностика базы данных системы автоматизации предприятия на предмет целостности и корректности работы.
- Настройка ежедневного архивирования базы данных системы автоматизации предприятия.
- Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
- Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
- «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
- Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
- До 50 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
- Ускоренное время реакции на обращение — до 2 рабочих часов.
- Поддержка по Skype.
- Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
- В пакет входит до 80 часов предоплаченного времени.
Срок договора | 1 месяц | ||||||||
Стоимость договора без НДС, грн | 48 800 |
Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.
5. Тариф «ЭКСКЛЮЗИВ» (5*) Включает в себя:
- Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций системы автоматизации предприятия.
- Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
- Диагностика базы данных системы автоматизации предприятия на предмет целостности и корректности работы.
- Настройка ежедневного архивирования базы данных системы автоматизации предприятия.
- Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
- Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
- «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
- Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
- До 100 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
- Время реакции с максимальной скоростью ответа — до 1 часа.
- Поддержка по Skype.
- Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
- В пакет входит до 120 часов предоплаченного времени.
Срок договора | 1 месяц | ||||
Стоимость договора без НДС, грн | 69 600 |
Пакет для компаний с повышенными требованиями обслуживания.
6. Тариф «БИЗНЕС ЭКСКЛЮЗИВ» (6*) Включает в себя:
- Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций системы автоматизации предприятия.
- Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
- Диагностика базы данных системы автоматизации предприятия на предмет целостности и корректности работы.
- Настройка ежедневного архивирования базы данных системы автоматизации предприятия.
- Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
- Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
- «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
- Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
- До 150 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
- Время реакции с максимальной скоростью ответа — до 1 часа.
- Поддержка по Skype.
- Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
- В пакет входит до 350 часов предоплаченного времени.
Срок договора | 1 месяц | ||||
Стоимость договора без НДС, грн | 192 500 |
Пакет для компаний с повышенными требованиями обслуживания.
Почасовая оплата за реализацию доп. пожеланий и задач, не входящих в пакет обслуживания
Стоимоть 1 часа без НДС, грн | |
Пакет 1 | 750 |
Пакет 2 | 730 |
Пакет 3 | 720 |
Пакет 4 | 710 |
Пакет 5 | 700 |
Пакет 6 | 690 |
Обслуживание без подписки на пакет
Цены на сопровождение системы автоматизации предприятия (удаленное, по факту) |
Цена без НДС |
---|---|
Обслуживание программного обеспечения системы автоматизации предприятия | 850,00 |
Работы по администрированию и конфигурированию системы | 850,00 |
Консультирование пользователей по телефону, скайпу, или электронной почте | 850,00 |
Цены на сопровождение системы автоматизации предприятия (выездное в пределах Киева, по предоплате) |
Цена без НДС |
---|---|
Обслуживание программного обеспечения системы автоматизации предприятия, работы более 1 часа | 1200,00 |
Обслуживание программного обеспечения системы автоматизации предприятия, работы до 1 часа | 1050,00 |
Работы по администрированию и конфигурированию системы | 1050,00 |
* Предоставление почасовых услуг осуществляется по предоплате.
Есть возможность оплачивать, как на плательщика НДС, так и не на плательщика НДС.
При оплате на плательщика НДС, покупателю придется оплачивать НДС, что увеличит сумму оплаты на процент налога (на сегодняшнее время — на 20%).
Звоните:
Skype: rudjuk
E-mail: rs@corp2.net