Сравнительная таблица пакетов обслуживания 1С

 

Уровень
поддержки
Без абоненского обслуживания (по предоплате) Проф
(1*)
Малый Бизнес
(2*)
Средний бизнес (3*) Большой бизнес
(4*)
Экслюзив

(5*)

Холдинг

(6*)

Размер компании 1-10 пользователей 1-5 пользователей  3-10 пользователей  5-25 пользователей  10-50 пользователей  30-100 пользователей  50-300 пользователей или очень сложная конфигурация
Режим работы  с 9 по 18 в рабочие дни   с 9 по 18 в рабочие дни   с 9 по 18 в рабочие дни с 9 по 18, в рабочие дни с 9 по 18, в рабочие дни с 9 по 18, в рабочие дни  с 9 по 18, в рабочие дни
Максимальное время реакции 48 раб. часа 8 раб. часов 6 раб. часов 4 раб. часа 2 часа 1 час 1 час
Срок действия поддержки срок предопл. 1 мес. 1 мес 1 мес 1 мес 1 мес 1 мес 1 мес
Индивидуальный проект в баг-трекинге + + + + +  +
Количество логинов в баг-трекере 1 3 без ограничения без ограничения без ограничения без ограничения без ограничения
Поддержка по телефону срок предопл. 1 мес. 90 мин/нед. 2 часа/нед. 3 часа/нед. 4
часов/нед.
6
часов/нед
 8 часов/нед
Поддержка по Skype + + + +  +
Привлечение разработчиков к проблеме в рамках предопл. времени + + + + +  +
Анализ и оптимизация производительности в рамках предопл. времени + + + +  +
Анализ внедрения по безопасности в рамках предопл. времени + + + +  +
Уровень
поддержки
Без абоненского обслуживания(по предоплате) Проф
(1*)
Малый Бизнес
(2*)
Средний бизнес (3*) Большой бизнес
(4*)
Эксклюзив

(5*)

 Холдинг

(6*)

Рамки консультаций в рамках предопл. времени только в рамках документации на уровне исходного кода на уровне исходного кода на уровне исходного кода на уровне исходного кода на уровне исходного кода
Поддержка измененных конфигураций в рамках предопл. времени + + + + +  +
Поддержка не типовых конфигураций в рамках предопл. времени + + + +  +
Предоплаченное время в рамках предопл. времени 12 часов 30 часов 60 часов 80 часов 120 часов  350 часов
Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы в рамках предопл. времени + + + + +  +
Онлайн-помощь + + + + + +  +
Удаленное подключение по Teamviewer или RDP в рамках предопл. времени + + + + +  +
Настройка ежедневного архивирования базы данных в рамках предопл. времени + + + + + +
Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов в рамках предопл. времени + + + + +  +
Пространство в облаке К2 для бекапов до 20 Гб до 40 Гб до 50 Гб до 100 Гб до 150 Гб
Стоимость пакета почасовая 5200 12500 24500 32100 47000  138000
Стоимость часа, грн 450-550 в зависимости от предоплаченной суммы 440 430 420 410 405  400

 

Абонентское обслуживание 1С — Киев

 

Основная форма сопровождения клиентов, предлагаемая «К2®». С целью обеспечения безотказной работы используемых программных продуктов «1С:Предприятие» Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас тариф ежемесячного абонентского сопровождения, включающий набор услуг нашей компании:

  • Проведение необходимых технологических работ,
  • Обновление программных продуктов,
  • Консультации по работе в программе,
  • Проведение необходимых настроек (изменений) программных продуктов,
  • Выезд осуществляется закрепленным специалистом отдела внедрения в удобное для Вас время.

Стоимость договора на абонентское обслуживание зависит от выбранного Вами тарифа и включенного в его стоимость количества часов работы специалиста.

Преимущества Абонентского сопровождения:

  • Вы относитесь к категории VIP клиентов, поэтому выезд специалистов к Вам стоит в приоритете, что позволит Вам значительно экономить время на устранение неисправности и обновление конфигурации, т.к. мы выезжаем к вам В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.
  • За Вашей компанией, закрепляется отдельный специалист. Это позволит более досконально изучить вашу конфигурацию и специфику бизнеса и в случае сбоя, быстро и эффективно устранить неисправность.
  • Специалист будет проводить диагностику всех возможных ошибок, что позволить своевременно находить и исправлять ошибки, а зачастую эта мера не даст возникнуть новым ошибкам. При этом мы гарантируем сохранение ваших данных и работоспособность ПП.

Абонентское обслуживание 1С

 

1. Тариф «ПРОФ» (1*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Закрепление выделенного Специалиста 1С.
  3. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  4. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  5. До 3 индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  6. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  7. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  8. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании
  9. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  10. Время реакции на обращение до 8 рабочих часов.
  11. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  12. В пакет входит до 12 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяца
Стоимость договора «ПРОФ» без НДС, грн 5 200

Пакет предназначен для компаний со средним количеством правок и с не большой скоростью развития предприятия.

 

2. Тариф «МАЛЫЙ БИЗНЕС» (2*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 40 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Ускоренное время реакции на обращение — до 6 рабочих часов.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 30 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 12 500

Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.

3. Тариф «СРЕДНИЙ БИЗНЕС» (3*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 40 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Ускоренное время реакции на обращение — до 4 рабочих часов.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 60 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 24 500

Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.

4. Тариф «БОЛЬШОЙ БИЗНЕС» (4*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 50 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Ускоренное время реакции на обращение — до 2 рабочих часов.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 80 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 32 100

Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.

 

5. Тариф «ЭКСКЛЮЗИВ» (5*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 100 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Время реакции с максимальной скоростью ответа — до 1 часа.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 120 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 47 000

Пакет для компаний с повышенными требованиями обслуживания.

 

6. Тариф «БИЗНЕС ЭКСКЛЮЗИВ» (6*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 150 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Время реакции с максимальной скоростью ответа — до 1 часа.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 350 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 138 000

Пакет для компаний с повышенными требованиями обслуживания.

 

Почасовая оплата за  реализацию доп. пожеланий и задач, не входящих в пакет обслуживания

Стоимоть 1 часа без НДС, грн
Пакет 1 440
Пакет 2 430
Пакет 3 420
Пакет 4 410
Пакет 5 405
Пакет 6 400

Обслуживание без подписки на пакет

Цены на сопровождение 1С (удаленное, по предоплате)

Цена без НДС
Обслуживание программного обеспечения «1С» 450,00
Работы по администрированию и конфигурированию системы 450,00
Консультирование пользователей по телефону, скайпу, или электронной почте 450,00

 

Цены на сопровождение 1С (выездное в пределах Киева, по предоплате)

Цена без НДС
Обслуживание программного обеспечения «1С», работы более 1 часа 600,00
Обслуживание программного обеспечения «1С», работы до 1 часа 500,00
Работы по администрированию и конфигурированию системы 550,00

* Предоставление почасовых услуг осуществляется по предоплате.

 

Есть возможность оплачивать, как на плательщика НДС, так и не на плательщика НДС.

При оплате на плательщика НДС, покупателю придется оплачивать НДС, что увеличит сумму оплаты на процент налога (на сегодняшнее время — на 20%).

 

Звоните:

Skype: rudjuk

E-mail: rs@corp2.net