Сравнительная таблица пакетов обслуживания 1С

 

Уровень
поддержки
Без абоненского обслуживания (по предоплате) Проф
(1*)
Малый Бизнес
(2*)
Средний бизнес (3*) Большой бизнес
(4*)
Экслюзив

(5*)

Холдинг

(6*)

Размер компании 1-10 пользователей 1-5 пользователей  3-10 пользователей  5-25 пользователей  10-50 пользователей  30-100 пользователей  50-300 пользователей или очень сложная конфигурация
Режим работы  с 9 по 18 в рабочие дни   с 9 по 18 в рабочие дни   с 9 по 18 в рабочие дни с 9 по 18, в рабочие дни с 9 по 18, в рабочие дни с 9 по 18, в рабочие дни  с 9 по 18, в рабочие дни
Максимальное время реакции 48 раб. часа 8 раб. часов 6 раб. часов 4 раб. часа 2 часа 1 час 1 час
Срок действия поддержки срок предопл. 1 мес. 1 мес 1 мес 1 мес 1 мес 1 мес 1 мес
Индивидуальный проект в баг-трекинге + + + + +  +
Количество логинов в баг-трекере 1 3 без ограничения без ограничения без ограничения без ограничения без ограничения
Поддержка по телефону срок предопл. 1 мес. 90 мин/нед. 2 часа/нед. 3 часа/нед. 4
часов/нед.
6
часов/нед
 8 часов/нед
Поддержка по Skype + + + +  +
Привлечение разработчиков к проблеме в рамках предопл. времени + + + + +  +
Анализ и оптимизация производительности в рамках предопл. времени + + + +  +
Анализ внедрения по безопасности в рамках предопл. времени + + + +  +
Уровень
поддержки
Без абоненского обслуживания(по предоплате) Проф
(1*)
Малый Бизнес
(2*)
Средний бизнес (3*) Большой бизнес
(4*)
Эксклюзив

(5*)

 Холдинг

(6*)

Рамки консультаций в рамках предопл. времени только в рамках документации на уровне исходного кода на уровне исходного кода на уровне исходного кода на уровне исходного кода на уровне исходного кода
Поддержка измененных конфигураций в рамках предопл. времени + + + + +  +
Поддержка не типовых конфигураций в рамках предопл. времени + + + +  +
Предоплаченное время в рамках предопл. времени 12 часов 30 часов 60 часов 80 часов 120 часов  350 часов
Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы в рамках предопл. времени + + + + +  +
Онлайн-помощь + + + + + +  +
Удаленное подключение по Teamviewer или RDP в рамках предопл. времени + + + + +  +
Настройка ежедневного архивирования базы данных в рамках предопл. времени + + + + + +
Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов в рамках предопл. времени + + + + +  +
Пространство в облаке К2 для бекапов до 20 Гб до 40 Гб до 50 Гб до 100 Гб до 150 Гб
Стоимость пакета почасовая 5200 12500 24500 32100 47000  138000
Стоимость часа, грн 450-550 в зависимости от предоплаченной суммы 440 430 420 410 405  400

 

Абонентское обслуживание 1С — Киев

 

Основная форма сопровождения клиентов, предлагаемая «К2®». С целью обеспечения безотказной работы используемых программных продуктов «1С:Предприятие» Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас тариф ежемесячного абонентского сопровождения, включающий набор услуг нашей компании:

  • Проведение необходимых технологических работ,
  • Обновление программных продуктов,
  • Консультации по работе в программе,
  • Проведение необходимых настроек (изменений) программных продуктов,
  • Выезд осуществляется закрепленным специалистом отдела внедрения в удобное для Вас время.

Стоимость договора на абонентское обслуживание зависит от выбранного Вами тарифа и включенного в его стоимость количества часов работы специалиста.

Преимущества Абонентского сопровождения:

  • Вы относитесь к категории VIP клиентов, поэтому выезд специалистов к Вам стоит в приоритете, что позволит Вам значительно экономить время на устранение неисправности и обновление конфигурации, т.к. мы выезжаем к вам В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.
  • За Вашей компанией, закрепляется отдельный специалист. Это позволит более досконально изучить вашу конфигурацию и специфику бизнеса и в случае сбоя, быстро и эффективно устранить неисправность.
  • Специалист будет проводить диагностику всех возможных ошибок, что позволить своевременно находить и исправлять ошибки, а зачастую эта мера не даст возникнуть новым ошибкам. При этом мы гарантируем сохранение ваших данных и работоспособность ПП.

Абонентское обслуживание 1С

 

1. Тариф «ПРОФ» (1*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Закрепление выделенного Специалиста 1С.
  3. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  4. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  5. До 3 индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  6. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  7. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  8. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании
  9. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  10. Время реакции на обращение до 8 рабочих часов.
  11. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  12. В пакет входит до 12 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяца
Стоимость договора «ПРОФ» без НДС, грн 5 200

Пакет предназначен для компаний со средним количеством правок и с не большой скоростью развития предприятия.

 

2. Тариф «МАЛЫЙ БИЗНЕС» (2*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 40 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Ускоренное время реакции на обращение — до 6 рабочих часов.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 30 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 12 500

Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.

3. Тариф «СРЕДНИЙ БИЗНЕС» (3*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 40 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Ускоренное время реакции на обращение — до 4 рабочих часов.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 60 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 24 500

Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.

4. Тариф «БОЛЬШОЙ БИЗНЕС» (4*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 50 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Ускоренное время реакции на обращение — до 2 рабочих часов.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 80 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 32 100

Пакет для активно развивающихся компаний. Идеальный для быстро растущих и динамически развивающихся компаний.

 

5. Тариф «ЭКСКЛЮЗИВ» (5*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 100 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Время реакции с максимальной скоростью ответа — до 1 часа.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 120 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 47 000

Пакет для компаний с повышенными требованиями обслуживания.

 

6. Тариф «БИЗНЕС ЭКСКЛЮЗИВ» (6*) Включает в себя:

  1. Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций «1С: Предприятие 8».
  2. Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
  3. Диагностика базы данных 1С на предмет целостности и корректности работы.
  4. Настройка ежедневного архивирования базы данных 1С.
  5. Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
  6. Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
  7. «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
  8. Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
  9. До 150 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
  10. Время реакции с максимальной скоростью ответа — до 1 часа.
  11. Поддержка по Skype.
  12. Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
  13. В пакет входит до 350 часов предоплаченного времени.
Срок договора 1 месяц
Стоимость договора без НДС, грн 138 000

Пакет для компаний с повышенными требованиями обслуживания.

 

Почасовая оплата за  реализацию доп. пожеланий и задач, не входящих в пакет обслуживания

Стоимоть 1 часа без НДС, грн
Пакет 1 440
Пакет 2 430
Пакет 3 420
Пакет 4 410
Пакет 5 405
Пакет 6 400

Обслуживание без подписки на пакет

Цены на сопровождение 1С (удаленное, по предоплате)

Цена без НДС
Обслуживание программного обеспечения «1С» 450,00
Работы по администрированию и конфигурированию системы 450,00
Консультирование пользователей по телефону, скайпу, или электронной почте 450,00

 

Цены на сопровождение 1С (выездное в пределах Киева, по предоплате)

Цена без НДС
Обслуживание программного обеспечения «1С», работы более 1 часа 600,00
Обслуживание программного обеспечения «1С», работы до 1 часа 500,00
Работы по администрированию и конфигурированию системы 550,00

* Предоставление почасовых услуг осуществляется по предоплате.

 

Есть возможность оплачивать, как на плательщика НДС, так и не на плательщика НДС.

При оплате на плательщика НДС, покупателю придется оплачивать НДС, что увеличит сумму оплаты на процент налога (на сегодняшнее время — на 20%).

 

Звоните:

Skype: rudjuk

E-mail: rs@corp2.net

Удаленное сопровождение 1С

Теперь наши услуги ближе, дешевле и быстрее!

В отличие от выездного сопровождения, квалифицированный специалист, сэкономив время на дорогу к Вам, через сервис удаленного подключения подключится к Вашему компьютеру и выполнит все необходимые действия по настройке и обновлению конфигурации так, как будто находится непосредственно на Вашем рабочем месте. Для заказа какой-либо услуги существует единое окно, с помощью которого вы напрямую обращаетесь к тому специалисту, который Вам нужен в данный момент.

Экономьте Ваше время и ресурсы вместе с нами!

С удаленным сопровождением 1С от К2® вы сможете быстро и эффективно получать следующие услуги:

  • Линия консультаций
  • Помощь по ведению учета в 1С
  • Обновление типовых конфигураций 1С
  • Обновление нетиповых конфигураций 1С
  • Доработки в 1С
  • Вопрос по обучению и приобретению 1С
  • Вопрос менеджеру
  • Отзыв о качестве услуг

Единая цена на услуги квалифицированных специалистов 1С:

 

От 30 мин. до 1 часа в месяц Бесплатно в рамках ИТС ПРОФ
Дополнительно, свыше 1 часа в рамках ИТС ПРОФ:

От 30 мин. до 2-х часов в месяц

140 грн. / 30 мин.

Свыше 2,5 часов в месяц

120 грн. /30 мин.

 

Skype: rudjuk

E-mail: rs@corp2.net

1С: ИТС

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с К2® оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

Внимание: Поддержка распространяется только на официально зарегистрированных пользователей «1С:Предприятие».

Преимущества для подписчиков «1С:ИТС»

Сервис «1С:ИТС»:

  • Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие». Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru, users.v8.1c.ru, its.1c.ua и на ежемесячных DVD-выпусках.
  • Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и «в общем», и с точки зрения реализации в конкретных программах «1С:Предприятия».
  • Сервисные и консультационные услуги.

Комплекс услуг:

  • Предоставление консультаций на линии технической поддержки по телефону или электронной почте по вопросам организации и ведения учета в программе, а также по процедурам обновления и администрирования программы.
  • Доставка по электронной почте новых версий платформы (программных файлов 1С:Предприятия), типовых конфигураций и регламентированных отчетов (по запросу пользователя).
  • Запись новых версий платформы, конфигураций и отчетов в нашем офисе на CD — диск или Flash-карту, предоставляемые пользователем.Предоставление консультаций на линии технической поддержки по телефону или электронной почте по вопросам организации и ведения учета в программе, а также по процедурам обновления и администрирования программы.
  • Интернет –поддержка (для пользователей «1С:Предприятие 8»).
  • Подключение к интернет-ресурсам «1С», настройка Личного кабинета пользователя.
  • Настройка и обновление программы «1С», создание архивных копий рабочей базы пользователя.
  • Предоставление ежемесячно обновляемой информационно-справочной системы на компакт-диске «Информационно-Технологическое Сопровождение «1C:Предприятие. Украина» (диск ИТС).
  • Доставка актуальных обновлений форм отчетности, типовых конфигураций и программных файлов.
  • Обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя.
  • Настройка Сервиса сдачи электронной отчётности «1С-Звит».

Сервис сдачи электронной отчётности «1C-Звит»

Все пользователи, заключившие договор ИТС:ПРОФ, получают доступ к сервису Сдачи Электронной Отчетности (СЭО).

Сервис СЭО предоставляет возможность пользователям программных продуктов экономического назначения фирмы «1С» для Украины непосредственно из типовых конфигураций:

  • сформировать регламентированную отчетность в различные государственные органы;
  • проверить заполнение (при помощи встроенных камеральных проверок) и распечатать документы;
  • зашифровать и подписать электронной цифровой подписью;
  • отправить отчеты в контролирующие органы и получить квитанцию о доставке отчета по назначению;
  • сохранить отчёты на электронных носителях.

Заключая договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) Вы получаете: легальные обновления, профессиональную информационную систему, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и К2®.

Цены и условия договора

Сопровождение в течение льготного периода (6 месяцев после покупки новой программы или 3 месяца при апгрейде) входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода зависит от продолжительности и вида Договора:

Период доступа к услугам по сопровождению

ИТС ТЕХНО

(стоимость, грн.)

ИТС ПРОФ

(стоимость, грн.)

3 месяца

1056

6 месяцев

1224

2040

12 месяцев

2340

3900

Удобство 1С:ИТС оценили более 220 000 пользователей!

Почему стоит подписаться на 1С:ИТС?

Любая учётная система неразрывно связана с постоянно изменяющимся Законодательством. А меняется абсолютно всё — и расчётные методики, и проводки, и налоговая политика и требования к предприятиям по предоставлению отчётности и т.д. Каждая допущенная ошибка это как минимум потраченное время, а возможно и более серьёзные последствия в виде штрафов. Поэтому ИТС это не затраты предприятия, а скорее сэкономленные деньги.

Приобретая ИТС вы получаете:

  • Материалы по работе с продуктами и конфигурациями «1С:Предпряитие» (методическая информация и практические советы).
  • Необходимые материалы по ведению налогового и бухгалтерского учёта, подробную информацию по ведению учёта хозяйственных операций
  • Обновления для программ «1С:Предприятие»,которые включают в себя релизы платформ, релизы конфигураций, обновления в соответствии с требованиями Законодательства типовых форм бухгалтерской отчетности.
  • Информацию журнала «Дебет-Кредит» в электронном виде.
  • Помощь Линии Консультаций.
  • Ряд дополнительных сервисов от К2®.

Компания К2® официальный партнер компаний 1С и ABBYY Украина. Мы можем Вам предоставить весь спектр программного обеспечения данных компаний, а так же программные решения собственного производства.

Skype: rudjuk

E-mail: rs@corp2.net

Внедрение 1С и сопровождение 1С

Услуги программиста 1С Киев

Сегодня невозможно представить успешную компанию, не использующую автоматизированную учетную систему. Благодаря свой простоте и многофункциональности лидером рынка остается программный продукт от фирмы 1С. В связи с этим, для поддержания деятельности своей учетной системы, услуги программиста 1С в Киеве стали необходимыми для многих предприятий. Так программист 1С выполняет поддержку 1С и настройку 1С, в его обязанности входит доработка конфигураций 1С: написание и изменение новых форм документов, отчетов и обработок. Мы владеем богатым опытом в сфере услуг по 1С и предоставляем услуги программиста 1С в Киеве и других регионах по оптимальным для Вас ценам.

Внедрение 1С

Современные условия бизнеса диктуют владельцам предприятий использовать автоматизированные системы управления для увеличения производительности труда и оптимизации производственного цикла. Внедрение 1С на предприятии позволяет повысить рентабельность бизнеса, а так же эффективность ведения управленческого и регламентированного учета. Наша компания осуществляет внедрение 1С в Киеве, а так же дальнейшее сопровождение 1С на предприятии. Наш сертифицированный программист 1С в Киеве профессионально выполнит абсолютно любую Вашу задачу по 1С.

Несомненно, сегодня одной из составляющей успешного ведения бизнеса является внедрение 1С на предприятии. Внедрение 1С подразумевает этапы:

  • выбор оптимального программного продукта для вашего предприятия путем анализа бизнес –процессов
  • консультирование и обучение персонала по работе с программным комплексом
  • адаптация, настройка и доработка информационной системы под специфику предприятия

При обращении к нам вы получите полный спектр услуг по внедрению 1С на вашем предприятии.

Обслуживание 1С и сопровождение 1С

Если на Вашем предприятии уже было выполнено внедрение 1С, то вам потребуется дальнейшее сопровождение 1С и обслуживание 1С в Киеве. Само, обслуживание 1С подразумевает: проведение обновления 1С вызванное изменением законодательной базы, консультацию пользователей по работе с 1С, разработка нового функционала.

Удаленное сопровождение 1С и Аутсорсинг разработки 1С

Мы специализируемся на сопровождение программных продуктов фирмы 1С. Удаленное сопровождение 1С – это оптимальное решение для предприятий стремящихся сократить расходы на содержание штатного программиста 1С, когда нет достаточной загрузке для данного специалиста. В таких ситуациях, самым оптимальным вариантом является удаленное сопровождение 1С: программист 1С не находится в офисе, но в любой момент удаленно может подключиться и помочь решить вашу проблему.

Вам нужен Аутсорсинг 1С, если:

  1. временно на проекте большой объем разработки, и брать дополнительно в штат программиста не целесообразно
  2. вам нужен профессиональный код по стандартам разработки 1С
  3. вам нужна доступность программиста больше чем 8 часов в сутки
  4. требуется оформление договорных отношений

5 наших основных преимуществ:

  1. Конкурентные цены. Наши ставки опубликованы на сайте, едины как для консультанта, так и программиста 1С.
  2. Всегда на связи. Клиент всегда может связаться с Нами по мобильному телефону, Email, Skype.
  3. Железные сроки. Оговариваем клиенту сроки выполнение задачи. За счет профессиональной работы разработчиков задачи выполняются гарантированно в срок.
  4. Конфиденциальность. Соблюдение коммерческой тайны и условий конфиденциальности, прописанных в договоре.
  5. Надежность. У нас есть опыт работы с многими отраслевыми решениям. Программирование — наш основной бизнес, мы хотим, чтобы работать с нами было комфортней, чем держать в штате программиста 1С.

Skype: rudjuk
Почта: rs@corp2.net